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政务服务“在身边” 便民服务“不打烊”—邢台市襄都区行政审批局积极开展“一站式服务共享大厅”建设|开元体育官网登录入口下载
本文摘要：政务服务“在身边” 便民服务“不打烊”—邢台市襄都区行政审批局积极开展“一站式服务共享大厅”建设 今年以来，按照省、市20项民生工程工作部署，邢台市襄都区行政审批局坚持以“互联网+政务服务”改革为导向，践行政务服务“就近办、网上办、自助办”理念，全面创新政务服务模式，构建政务服务大格局。
政务服务“在身边” 便民服务“不打烊”—邢台市襄都区行政审批局积极开展“一站式服务共享大厅”建设
今年以来，按照省、市20项民生工程工作部署，邢台市襄都区行政审批局坚持以“互联网+政务服务”改革为导向，践行政务服务“就近办、网上办、自助办”理念，全面创新政务服务模式，构建政务服务大格局。在全市率先开展一站式服务共享大厅建设，在天一城小区、牛市新街社区完成设备调试并启用，居民不出小区就能办理以往需要去营业大厅办理的各项业务，实现了政务事项“一站式服务”，真正将民生工程落到实处。
一、延伸“最前一站” 提升为民服务“软环境”
一站式服务共享大厅全面接入省、市、区政务服务事项，通过一台自助终端整合工商、税务、房产、人社、医保等多部门业务，实现数据共享、业务互通。
以往必须到行政大厅办理的业务在家门口就可以完成，与居民群众生产生活密切相关的政务服务走进社区，为居民提供了24小时不间断服务，延长了政务服务时间，拓展了政务服务场所。同时，一站式服务共享大厅的城市信息发布平台，可通过图片、滚动字幕、视频、音频等各种类型发布政务信息、便民服务、时事新闻、办事指南等信息，助力信息发布进基层，群众了解身边事。
通过一站式服务共享大厅让数据多跑路，让百姓少跑腿，为居民提供最便捷的政务服务。
二、畅通“最后一米” 打造为民服务“主阵地”
一站式服务共享大厅将政务服务根据服务的类型，划分为我要查询、我要办理、我要预约、办件查询、本地服务、办事指南6大功能，为个人和企业提供精准的办事服务。我要查询模块可查询涉及就业、医保、社保等各类信息；我要办理模块可办理工商、人社、医保、民政等各类证照；我要预约模块可预约婚姻、出入境等相关事项的预约办理；办件查询模块可通过读取身份证查询事项办理的状态；办事指南模块可查询所有政务事项的办理时间、地点、办事流程等信息；本地服务模块对接了公共住房资格年审、排队预约、企业亮证、公积金明细查询等事项。
一站式服务共享大厅通过人脸识别+身份认证+文件扫描+公文收发+自助物流等功能，实现证照类业务“网上批、终端收、不用跑”，随时随地“隔空办事”，不见面办完审批事项，线下自助与线上服务深度融合，打通基层服务“最后一米”。
三、迈出“最实一步” 画好为民服务“同心圆”
一站式服务共享大厅除具备业务自助办理主要功能外，还配备了快递自助存取、居民物品寄存、便民信息浏览查询、智能AI导服等功能。自助物流系统为居民提供了24小时快递收件寄件、自用物品存取服务，快递员配送到终端系统，居民凭短信验证码自提，提高了物流配送效率，实现了共享物流、共享配送、共享寄存；在办理过程中如遇到任何问题，可通过智能AI导服，实现办事群众与导服之间视频通话，导服在线答疑解惑，一对一指导业务办理，在线帮办相关业务，节省办事时间，节约办事成本。一站式服务共享大厅建设实现智慧应用与服务民生全面融合，大大提升百姓的获得感和幸福感，成为政务服务的重要平台和发力抓手。
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